5月8日,縣政務服務中心正式啟動運行“人大代表政協委員工作室”,首批縣人大代表、政協委員參加當日駐廳活動。同時按照相關運行制度,中心將每月邀請1名人大代表和政協委員深入窗口開展工作。
活動中,代表委員們分別前往不同窗口與業務人員圍繞政策落實、流程設置、大廳服務等內容進行了深入交流,隨機聽取了現場辦事群眾對企業開辦、涉稅辦理、醫療保障等民生事項服務質效的評價。通過親身體驗便利服務、信息化建設等流程,直觀了解了大廳人員管理、隊伍素質、工作狀態等情況。
下一步,工作室將通過“定點接待群眾+定向體驗流程+定期監督評議”的方式開展工作,同時建立健全群眾企業反映事項的“收集—整理—轉辦—跟蹤—反饋—評價”閉環運行機制,促進群眾關注的熱點難點堵點問題得到及時解決,讓駐廳工作室成為為民解憂、為企紓困的前沿陣地。